Kontakt oss
Adresse:
Lindström & Nilsson AB
Nylännesgatan 8
51253 Svenljunga, Sweden
Org.nummer: 556064-6282
E-post:
shop@powerboots.se
Telefon:
+46 (0) 325 - 661 380
FAQ
Bytte av produkt
Vi tilbyr bare tilbakebetaling, ikke bytte..
For å få et nytt produkt må du gjøre en ny bestilling og samtidig returnere den opprinnelige ordren for å full tilbakebetaling. Husk å fylle ut returskjemaet som følger med leveransen og sende det tilbake sammen med produktet.
Retur og reklamasjon
Hvordan returnerer jeg varer?Du har 30 dagers returrett fra datoen du mottok varene. Fyll ut returskjemaet og bruk returseddelen som fulgte med ordren.
Følg disse stegene hvis du ønsker å returnere en ordre:1. Alle artikler må returneres i sin opprinnelige stand, med alle merkelapper intakte. Skoesker skal ikke brukes som fraktkartonger, men må pakkes inn slik at de ikke er teipet eller skrevet på.
2. Send pakken: Bruk returfraktseddelen og proformafakturaen som følger med for å returnere pakken. Mangler du returseddel? Kontakt oss per e-post, så sender vi deg en returseddel som du kan skrive ut.
3.Ordren blir tilbakebetalt straks vi har behandlet returen. Betalingen skjer gjennom din valgte betalingsmåte. Vi sender deg en e-post med bekreftelse når returen er behandlet.
Hva koster en retur?
Som kunde hos oss tilbyr vi fri frakt og retur på alle ordrer over 700 kr.
Reklamasjon
Jeg har kjøpt et av produktene deres hos en forhandlerVed reklamasjon skal du alltid kontakte innkjøpsstedet først.
Har du kjøpt produktet hos oss?Ved reklamasjonsforespørsler ber vi deg kontakte vår kundeservice per e-post. Svar gjerne på ordrebekreftelsen du har mottatt. For å kunne hjelpe deg på best mulig måte, trenger vi tre bilder som tydelig viser problemet:
Vad vi behöver1. Ordrenummer 2. Et nærbilde av feilen 3. Et oversiktsbilde av produktet 4. Et bilde av sålen 5. Et bilde av baksiden av Powerboots-merkelappen som sitter like under refleksbåndet.
Disse bildene er nødvendige for at vi skal kunne vurdere saken din.